Rujukan Laman

Syarat Penggunaan mdn99 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform mdn99, termasuk cara akaun anda diuruskan, pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Akaun DilindungiPembayaran TempatanTerma Jelas
mdn99 Syarat Penggunaan mdn99 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan mdn99

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin membuat pertanyaan tentang akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengendalikan sokongan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris, tujuh hari seminggu — pelanggan di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah untuk mendapatkan jawapan yang cepat.

Team online

Live Chat

Gunakan chat langsung dalam akaun anda untuk soal jawab segera tentang terma, had transaksi, atau status akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam.

WhatsApp

Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan pantas berkaitan perjanjian akaun atau sebarang perubahan yang anda perlukan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi platform mdn99. Data akaun anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri, dan kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga mempunyai akses tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam akaun anda.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan sebaik sahaja akaun dibuka.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta sejarah transaksi penuh anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi anda atau membuat perubahan pada tetapan akaun, log masuk dan navigasi ke bahagian Profil, atau hubungi sokongan langsung.

Penutupan Akaun

Anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa. Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma mdn99

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui live chat atau e-mel.

Anda mesti mencapai umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda untuk membuka akaun. mdn99 mengesahkan usia semasa proses pendaftaran dan berhak menutup akaun yang tidak memenuhi syarat ini.

Akses kepada perkhidmatan mdn99 bergantung pada undang-undang tempatan di lokasi anda. Kami tidak menjamin ketersediaan perkhidmatan di semua negara, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh 48 jam selepas transaksi yang dipertikaikan. Kami akan menyemak rekod transaksi dan bekerjasama dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk menyelesaikan isu tersebut.

Baki yang tinggal selepas penutupan akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya dan tiada pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda. mdn99 akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Kami akan menghantar notis ke alamat e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Dalam kes yang disyaki penipuan, aktiviti yang melanggar terma, atau permintaan pihak berkuasa yang berkaitan, mdn99 berhak menangguhkan akaun serta-merta. Anda akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk memfailkan rayuan jika penangguhan berlaku.